Consultoría
Estamos en el acompañamiento de la detección y corrección de puntos de mejora en el uso de las herramientas (productos) y sistemas CONTPAQi®, soluciones aplicables acorde a las necesidades de cada cliente y su entorno operativo.
Solución para tu empresa o negocio
Efectuamos actividades de carácter operacional correctivo de asesoramiento dentro del equipo contratado, así como una serie de actividades que tendrán como objetivo prevenir situaciones administrativas, contables y/o fiscales que sean provocadas por el desconocimiento de manipulación a las herramientas (productos) y los sistemas administrativos y contables instalados al estar trabajando dentro del ambiente operativo.
Formas de Asistencia
Sitio
En caso de ser necesario nuestros Ejecutivos de Consultoría podrán asistir a tu Empresa o Negocio para apoyarte de forma presencial.
Oficina
Si presentas alguna duda en la operación de nuestras herramientas (productos) o Sistemas CONTPAQi®, puedes asistir a nuestras oficinas para brindarte una mejor atención.
Teléfono / Remoto
Ahora a través de llamada telefónica te podemos apoyar por medio de una asesoría por voz o por medio de una conexión remota a tu equipo de manera fácil y rápida.
Correo Electrónico
A través de correo electrónico podrás enviar mensajes solicitando apoyo en caso de que presentes algún problema.
Tickets Online
Próximamente se habilitará está opción dentro de nuestro sitio web. Donde se podrá adquirir una CUENTA PREMIUM con beneficios exclusivos.
Chat
Nuestro chat es un medio directo donde podrás solicitar información, consultas o soporte técnico y lograr apoyarte de manera más eficiente.
¿Cómo funciona un Acceso Remoto?
Para brindarte un servicio de Consultoría de manera más fácil y eficiente, optamos por usar tecnologías al alcance de tu mano sin necesidad de realizar configuraciones complicadas, lo que hace suponer que estamos trabajando a un lado de tu equipo.
TeamViewer® y AnyDesk® son programas y herramientas que nos ayudan a conectarnos contigo de forma remota para apoyarte en alguna configuración o algún proceso dentro de tus Sistemas CONTPAQi® y/o herramientas adquiridas con nosotros.
Actividades dentro del Servicio
Algunos de nuestros servicios son sin costo y otros generan un costo adicional, pregunta a nuestros Ejecutivos.
Creación y configuración de Empresas.
Cargado de sellos Digitales (CSD).
Creación y modificación de plantillas.
Configuración de Interfaz (Sistemas).
Configuración de Impuestos y Retenciones.
Asesoría Fiscal.
Creación y modificación de fórmulas.
Configuración de conceptos.
Uso de utilerias.
Descargar e importación de XML en ADD.
Asociación de XML a doc. comerciales.
Creación de usuarios.
Configuración de perfiles (permisos).
Captura de información.
Otros…
Puede aplicar para plan de horas. Consulta más información.